ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND DATENSCHUTZ
1. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN UND AUSLEGUNG
IAM. Illusion Art Museum (nachfolgend „IAM.“ genannt), betrieben von der Gesellschaft IAMPrague s.r.o., Unternehmens-Identifikationsnummer (IČ): 28933621, mit Sitz Na Perštýně 362/2, Prag 1, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Prag, Abteilung C, Einlage 154050, ist die Gesellschaft, die für die Verwaltung und den Betrieb des Museums sowie für den Betrieb des Online-Shops verantwortlich ist.
Museumsräumlichkeiten: die Räumlichkeiten in der Melantrichova 536/2, 110 00 Prag 1 – Staré Město (Altstadt).
Besucher: jede Person, die die Museumsräumlichkeiten betritt, um eine Ausstellung zu besuchen oder an einer Veranstaltung teilzunehmen.
Verbraucher: jede Person, die die Website iamprague.eu, deren Subdomains, weitere Online-Anwendungen, den Online-Ticketshop, den E-Shop, das Restaurant, den Museumsshop oder die IAM-App nutzt oder besucht.
Museumsmitarbeiter: Personen, die berechtigt sind, das Museum zu vertreten oder als Mitarbeiter des Museums ausgewiesen sind.
MUSEUMSRÄUMLICHKEITEN
2.1 EINTRITTSKARTEN
Artikel 2.1.1
IAM. veröffentlicht die Eintrittspreise auf seiner Website, am Eingang der Museumsräumlichkeiten sowie über direkte Kommunikationskanäle.
Die veröffentlichten Preise können jederzeit geändert werden.
IAM. übernimmt keine Haftung für fehlerhaft veröffentlichte Eintrittspreise durch Dritte.
Artikel 2.1.2
Eintrittskarten können am Eingang der Museumsräumlichkeiten, über die Website (über GOOUT) oder bei einem autorisierten Vertriebspartner des Museums erworben werden.
Artikel 2.1.3
Besucher haben Anspruch auf einen ermäßigten Eintrittspreis, sofern sie die hierfür geltenden Voraussetzungen erfüllen.
Zur Gewährung der Ermäßigung sind die Museumsmitarbeiter berechtigt, einen gültigen Identitätsnachweis zu verlangen.
Kann der Besucher keinen gültigen Identitätsnachweis vorlegen, wird der reguläre Eintrittspreis berechnet.
Artikel 2.1.4
Besucher, die eine Eintrittskarte erworben haben, haben im Falle von Verlust oder Diebstahl der Eintrittskarte keinen Anspruch auf Rückerstattung oder sonstigen Ersatz.
Bereits erworbene Eintrittskarten können weder umgetauscht noch ersetzt werden.
2.2 ÖFFNUNGSZEITEN
Artikel 2.2.1
IAM. veröffentlicht die Öffnungszeiten auf seiner Website, am Eingang der Museumsräumlichkeiten sowie über direkte Kommunikationskanäle.
Das Museum behält sich das Recht vor, die veröffentlichten Öffnungszeiten jederzeit zu ändern, ohne dass hierdurch ein Anspruch auf Rückerstattung des Eintrittspreises oder eine sonstige Entschädigung entsteht.
Für fehlerhafte Veröffentlichungen der Öffnungszeiten durch Dritte übernimmt das Museum keine Haftung.
Artikel 2.2.2
Teile der Museumsräumlichkeiten können aus bestimmten Gründen vorübergehend für Besucher geschlossen werden.
Handelt es sich lediglich um einen unwesentlichen Teil der Museumsräumlichkeiten, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Eintrittspreises oder eine sonstige Entschädigung.
Ist hingegen ein wesentlicher Teil der Museumsräumlichkeiten für Besucher nicht zugänglich, informiert IAM. hierüber auf seiner Website sowie am Eingang des Museums. In diesem Fall kann ein ermäßigter Eintrittspreis berechnet oder eine andere angemessene Entschädigung angeboten werden.
2.3 BESUCHERORDNUNG
Artikel 2.3.1
Die Besucher sind verpflichtet, sich in den Museumsräumlichkeiten im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften, den allgemeinen Regeln des höflichen Verhaltens sowie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verhalten. Darüber hinaus haben sie den Anweisungen der Museumsmitarbeiter jederzeit Folge zu leisten.
Bei Verstößen gegen diese Verpflichtungen kann Besuchern der Zutritt verweigert oder sie können aus den Museumsräumlichkeiten verwiesen werden, ohne dass hieraus ein Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises oder sonstiger entstandener Kosten entsteht.
Artikel 2.3.2
Für das Verhalten minderjähriger Kinder sind deren Eltern oder begleitende Personen (insbesondere Lehrkräfte oder sonstige pädagogische Begleitpersonen) verantwortlich.
Artikel 2.3.3
IAM. stellt keine Aufbewahrungsmöglichkeiten für Kinderwagen, Rollstühle oder sonstige Mobilitätshilfen zur Verfügung.
Vor dem Museumsgebäude steht lediglich ein begrenzter Bereich zum vorübergehenden Abstellen dieser Gegenstände zur Verfügung. Vor dem Abstellen von Kinderwagen, Rollstühlen oder anderen Mobilitätshilfen haben Besucher zunächst Rücksprache mit den Museumsmitarbeitern zu halten, um sicherzustellen, dass der betreffende Bereich nicht anderweitig benötigt wird.
Das Museum übernimmt keine Haftung für Beschädigung, Verlust oder Diebstahl der dort abgestellten Gegenstände.
Artikel 2.3.4
Das Betreten der Museumsräumlichkeiten ist mit einem kleinen Rucksack oder einer Handtasche nur unter der Voraussetzung gestattet, dass diese während des gesamten Besuchs in der Hand getragen oder an der Vorderseite des Körpers getragen werden.
Das Museum übernimmt keine Haftung für Beschädigung, Verlust oder Diebstahl von Gegenständen, die Besucher in den Museumsräumlichkeiten zurücklassen.
Artikel 2.3.5
Aus Sicherheitsgründen sind die Museumsmitarbeiter berechtigt, Besucher aufzufordern, den Inhalt ihrer Taschen oder ihres Gepäcks vorzuzeigen.
Artikel 2.3.6
In den Museumsräumlichkeiten ist das Rauchen sowie der Verzehr von Speisen und Getränken untersagt.
Artikel 2.3.7
Das Mitbringen von Tieren in die Museumsräumlichkeiten ist nicht gestattet. Hiervon ausgenommen sind Blindenführhunde sowie Assistenzhunde.
Artikel 2.3.8
Die Besucher haften für sämtliche von ihnen verursachten Schäden.
Artikel 2.3.9
Den Besuchern ist das Anfertigen von Fotografien und Videoaufnahmen in den Museumsräumlichkeiten gestattet.
2.4 HAFTUNG UND HÖHERE GEWALT
Artikel 2.4.1
Das Betreten der Museumsräumlichkeiten erfolgt auf eigene Gefahr.
IAM. haftet für Personen- oder Sachschäden eines Besuchers ausschließlich dann, wenn diese vorsätzlich oder grob fahrlässig durch das Museum verursacht wurden.
Ein Schadensersatz wird ausschließlich bis zur Höhe der Versicherungssumme geleistet, für die das Museum versichert ist oder nach vernünftigem Ermessen versichert sein sollte.
Eine etwaige Entschädigung darf in keinem Fall den von der Versicherung von IAM. gewährten Versicherungsbetrag überschreiten.
IAM. haftet nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden.
Artikel 2.4.2
Kann IAM. seine gesetzlichen Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt nicht erfüllen, haftet IAM. für eine daraus resultierende Pflichtverletzung nicht.
In einem solchen Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, Schadensersatz oder sonstige Entschädigung.
2.5 MUSEUMSSHOP
Artikel 2.5.1
Verbraucher können im Museumsshop, der sich in den Museumsräumlichkeiten befindet, verschiedene Waren erwerben.
Die ausgestellten Waren werden zu den angegebenen Preisen einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer verkauft.
Artikel 2.5.2
Erworbene Waren können innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Kaufdatum gegen Vorlage des Kassenbelegs persönlich im Museumsshop umgetauscht werden.
Eine Rückgabe der Ware ist ausschließlich im Falle eines Sachmangels möglich.
In diesem Fall erhält der Verbraucher ein mangelfreies Ersatzprodukt. Sollte das betreffende Produkt nicht mehr verfügbar sein, wird der Kaufpreis vollständig erstattet.
DATENSCHUTZ UND COOKIE-RICHTLINIE
Artikel 3.1
Im Empfangsbereich des Museums ist eine Videoüberwachungsanlage installiert.
Die Videoaufzeichnungen werden im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen gespeichert und bei Bedarf den zuständigen Behörden zur Verfügung gestellt.
Artikel 3.2
Das Museum behält sich das Recht vor, in den Museumsräumlichkeiten Fotografien und Videoaufnahmen zu Werbe- und Marketingzwecken anzufertigen.
Besucher, die der Anfertigung oder Veröffentlichung von Aufnahmen widersprechen, auf denen sie erkennbar sind, können IAM. entsprechend informieren. IAM. wird in diesem Fall alle zumutbaren Maßnahmen ergreifen, um eine Veröffentlichung der betreffenden Aufnahmen zu verhindern.
Zur Ausübung dieses Widerspruchsrechts kontaktieren Sie uns bitte unter: info@iamprague.eu
Artikel 3.3
Zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit seiner Website sowie zur Analyse des Online-Nutzungsverhaltens der Verbraucher verwendet IAM. Cookies.
Hierzu nutzt IAM. Dienstleistungen von Google. Google kann die erhobenen Informationen an Dritte weitergeben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.
Die erhobenen Daten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs, Betriebssystem, Browser sowie Spracheinstellungen) werden anonymisiert und daher nicht mit Ihrem Namen, Ihrer Anschrift, Ihrer E-Mail-Adresse oder anderen personenbezogenen Daten verknüpft.
Verbraucher haben das Recht, Auskunft über ihre personenbezogenen Daten zu verlangen sowie deren Berichtigung oder Löschung zu beantragen.
Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@iamprague.eu
Darüber hinaus können Sie die Einstellungen Ihres Internetbrowsers so anpassen, dass Sie selbst bestimmen, welche Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert werden dürfen, oder die Speicherung von Cookies vollständig deaktivieren.
Bitte beachten Sie jedoch, dass dadurch die ordnungsgemäße Funktion einzelner Websites, einschließlich unserer Website, beeinträchtigt werden kann.
Artikel 3.4
Verbraucher können auf der Website von IAM. im Bereich „Tickets“ Eintrittskarten für das Museum erwerben (über GOOUT).
Zu diesem Zweck kann die Angabe personenbezogener Daten erforderlich sein, insbesondere Ihres Namens, Ihres Geburtsdatums, Ihrer E-Mail-Adresse sowie der Daten Ihrer Zahlungskarte.
Die für den Online-Erwerb von Eintrittskarten erforderlichen personenbezogenen Daten werden während des Bestellvorgangs erhoben und in einer von einem Drittanbieter (GOOUT) betriebenen Datenbank gespeichert.
Personenbezogene Daten, die für den Erwerb virtueller Rundgänge erforderlich sind, werden ausschließlich zum Zweck des Abschlusses des Kaufvertrages erhoben und von IAM. gespeichert.
Sämtliche Daten werden gegen Missbrauch geschützt und sind nur einem begrenzten Kreis berechtigter Personen zugänglich.
Der Verbraucher hat das Recht, Auskunft über seine personenbezogenen Daten zu verlangen sowie deren Berichtigung oder Löschung durch entsprechende Mitteilung zu beantragen.
Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@iamprague.eu
Bitte beachten Sie, dass unser Unternehmen keinerlei Daten Ihrer Zahlungskarten speichert und auf diese Daten keinen Zugriff hat.
Die Zahlungskartendaten werden ausschließlich über das sichere Zahlungsportal Adyen sowie das jeweilige Kreditinstitut verarbeitet.
ANWENDBARES RECHT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie sämtliche Tätigkeiten von IAM. unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik.