이용약관 및 개인정보처리방침
제1조 정의 및 용어의 해석
IAM Illusion Art Museum(이하 “박물관”): IAMPrague s.r.o.(사업자등록번호: 28933621)는 프라하 시 법원 상업등기부 C부 154050호에 등록된 법인으로, 주소지는 체코 프라하 1구 Spalená 75/16이며, 박물관의 관리·운영 및 온라인 스토어 운영을 담당합니다.
박물관 시설: 체코 프라하 1구(구시가지) Melantrichova 536/2, 100 00 소재의 공간을 의미합니다.
방문객: 전시 관람 또는 행사 참여를 목적으로 박물관 시설에 입장하는 모든 사람을 의미합니다.
이용자: iamprague.eu 웹사이트, 관련 하위 도메인 및 기타 온라인 애플리케이션, 온라인 티켓 판매처, 온라인 스토어 또는 IAM 앱을 이용하거나 방문하는 모든 사람을 의미합니다.
박물관 직원: 박물관을 대리하여 합법적으로 활동하거나, 직원으로서 적법하게 표시된 자를 의미합니다.
제2조 박물관 시설
2.1 입장권
2.1.1
박물관은 자체 웹사이트, 박물관 시설 입구 및 직접 안내를 통해 입장료를 공개합니다. 명시된 가격은 변경될 수 있습니다. 박물관은 제3자에 의한 입장료의 (부정확한) 게시에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2.1.2
입장권은 박물관 시설 입구, 웹사이트(GOOUT 플랫폼 이용) 또는 박물관의 공인 판매처에서 구매할 수 있습니다.
2.1.3
방문객이 해당 요건을 충족하는 경우 할인된 입장료가 적용됩니다. 박물관 직원은 할인 적용을 위해 방문객에게 신분증 제시를 요청할 수 있습니다. 방문객이 신분증을 제시하지 못하거나 신분증이 유효하지 않은 경우, 정상 입장료가 부과됩니다.
2.1.4
입장권을 구매한 방문객은 입장권의 분실 또는 도난 시 환불이나 기타 보상을 받을 권리가 없습니다. 구매한 입장권은 교환이 불가합니다.
2.2 운영 시간
2.2.1
박물관은 자체 웹사이트, 박물관 시설 입구 및 직접 안내를 통해 운영 시간을 공개합니다. 박물관은 사전에 공개된 운영 시간을 변경할 권리를 보유하며, 이 경우 방문객은 입장료 환불 또는 기타 보상을 청구할 수 없습니다. 박물관은 제3자에 의한 운영 시간의 (부정확한) 게시에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2.2.2
특정 상황에서 박물관 시설의 일부가 방문객에게 폐쇄될 수 있습니다. 폐쇄되는 구역이 박물관 시설의 일부에 불과한 경우, 방문객은 입장료 환불 또는 기타 보상을 청구할 수 없습니다. 박물관 시설의 상당 부분이 폐쇄되는 경우, 박물관은 이를 웹사이트 및 입구에 공지하며, 방문객에게 할인된 입장료를 적용하거나 다른 형태의 보상을 제공합니다.
2.3 관람 규정
2.3.1
방문객은 박물관 시설 내에서 관련 법령, 공중도덕 및 본 이용약관을 준수하여야 하며, 박물관 직원의 안내에 항상 따라야 합니다. 이를 위반할 경우 방문객은 입장이 거부될 수 있으며, 입장료 또는 기타 발생 비용의 환불을 청구할 수 없습니다.
2.3.2
미성년자의 행동에 대한 책임은 부모 또는 (교육) 보호자에게 있습니다.
2.3.3
박물관은 유모차, 휠체어 및 기타 이동 보조기구의 보관 시설을 제공하지 않습니다. 박물관 건물 외부에 해당 물품을 주차하거나 보관할 수 있는 제한된 공간이 있습니다. 유모차, 휠체어 및 기타 이동 보조기구를 주차하거나 보관하기 전에 방문객은 먼저 박물관 직원에게 해당 공간의 사용 가능 여부를 확인하여야 합니다. 박물관은 방문객이 주차하거나 보관한 물품의 파손, 분실 또는 도난에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2.3.4
박물관 시설에는 소형 배낭이나 핸드백을 소지하고 입장할 수 있으며, 해당 소형 가방은 반드시 손에 들거나 몸 앞쪽에 착용하여야 합니다. 박물관은 방문객이 박물관 시설 내에 둔 물품의 파손, 분실 또는 도난에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2.3.5
박물관 직원은 보안상의 이유로 방문객의 가방을 검사할 수 있습니다.
2.3.6
박물관 시설 내에서는 흡연, 음식물 섭취 및 음료 섭취가 금지됩니다.
2.3.7
안내견을 제외한 동물의 박물관 시설 출입은 금지됩니다.
2.3.8
방문객은 본인이 야기한 모든 손해에 대하여 배상 책임을 부담합니다.
2.3.9
방문객은 박물관 시설 내에서 사진 및 동영상 촬영이 허용됩니다.
2.4 책임 및 불가항력
2.4.1
방문객은 자신의 책임 하에 박물관 시설에 입장합니다. 박물관은 박물관의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 방문객에게 발생한 신체적 상해, 재산상 손실 또는 손해에 대해서만 책임을 부담합니다. 손해 또는 상해에 대한 배상은 박물관이 가입하였거나 합리적으로 가입하였어야 하는 보험의 보상 한도 내에서 이루어집니다. 배상액은 어떠한 경우에도 박물관의 보험사가 산정한 손해액을 초과할 수 없습니다. 박물관은 간접 손실 또는 간접 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
2.4.2
불가항력으로 인한 하자는 박물관의 귀책사유로 볼 수 없으며, 환불 또는 보상 청구권이 발생하지 않습니다. 불가항력은 본 이용약관의 효력을 정지시키거나 해제시키는 조건에 해당합니다.
2.5 기념품점
2.5.1
이용자는 박물관 시설 내에 위치한 기념품점에서 각종 상품을 구매할 수 있습니다. 진열된 상품은 부가가치세가 포함된 표시 가격으로 판매됩니다.
2.5.2
구매한 상품은 구매일로부터 14일 이내에 영수증을 지참하여 매장에서 직접 교환할 수 있습니다. 반품은 상품에 하자가 있는 경우에만 가능합니다. 이 경우 이용자는 하자 없는 동일 상품을 수령하게 됩니다. 해당 상품의 재고가 없는 경우에는 구매 대금을 환불받습니다.
제3조 개인정보 보호 및 쿠키 정책
3.1
박물관 시설 전역에 CCTV 영상 감시 시스템이 설치되어 있습니다. 녹화 영상은 관련 법령에 따라 저장되며, 필요한 경우 관할 기관과 공유됩니다.
3.2
박물관은 홍보 목적으로 박물관 시설 내에서 사진 및 동영상을 촬영할 권리를 보유합니다. 해당 사진 및 동영상에 본인의 모습이 포함되는 것을 원하지 않는 방문객은 박물관에 이를 알려주시기 바라며, 박물관은 해당 방문객의 모습이 공개되지 않도록 최선을 다하겠습니다. 이의 제기를 원하시는 경우 다음 이메일로 연락해 주시기 바랍니다:
3.3
박물관은 웹사이트 이용 편의성 향상 및 이용자의 온라인 행동 프로필 분석을 위해 쿠키를 사용합니다. 이를 위해 박물관은 Google이 제공하는 서비스를 이용하며, Google은 법률에서 요구하는 경우 또는 제3자가 Google을 대리하여 정보를 처리하는 범위 내에서 해당 정보를 제3자와 공유할 수 있습니다. 수집된 정보(예: IP 주소, 방문 일시, 운영체제 및 브라우저, 언어 설정)는 익명화 처리되어 성명, 주소, 이메일 주소 등과 연결되지 않습니다. 이용자는 본인의 정보에 대한 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 해당 요청은 다음 이메일로 연락해 주시기 바랍니다:
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3.4
이용자는 박물관 웹사이트의 티켓 페이지에서 입장권을 구매(GOOUT 플랫폼 이용)하거나 온라인 스토어에서 버추얼 투어를 구매할 수 있습니다. 이 과정에서 성명, 생년월일, 이메일 주소, 결제 카드 정보 등의 개인정보 제출이 요청될 수 있습니다. 온라인 티켓 구매에 필요한 개인정보는 주문 과정에서 수집되어 제3자(GOOUT)가 운영하는 데이터베이스에 저장됩니다. 버추얼 투어 구매에 필요한 개인정보는 구매 계약 체결의 목적으로만 수집·이용되며, 박물관에서 보관합니다. 모든 정보는 오·남용으로부터 철저히 보호되며, 제한된 인원만 접근할 수 있습니다. 이용자는 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 해당 요청은 다음 이메일로 연락해 주시기 바랍니다:
당사는 구매 과정에서 사용된 결제 카드 정보에 접근하거나 이를 보유·저장하지 않습니다. 결제 카드 정보는 보안 결제 게이트웨이인 Adyen 및 관련 금융기관만 접근할 수 있습니다.
제4조 준거법
본 이용약관 및 박물관의 운영에 관한 사항은 체코 공화국 법률을 준거법으로 합니다.